TCloud for BizChat プライバシーポリシー

都築電気株式会社(以下「当社」といいます)では、当社が提供する「TCloud for BizChat」(以下「本サービス」といいます)で取得する、本サービスを利用するお客様(以下「ユーザー」といいます)の個人情報を適正かつ安全に取扱うため、本プライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます)を定め、個人情報および利用者情報(以下あわせて「個人情報等」といいます)の保護と管理を徹底してまいります。

1. 個人情報等の取得項目・取得方法

  1. (1)当社は、以下の場合において、ユーザーの個人情報を取得いたします。
    • ユーザーが本サービスを利用する場合
    • ユーザーからの本サービスに関するお問い合わせ、ご要望等をお受けする場合
    • その他、上記に付随する行為に基づく場合
  2. (2)当社は、ユーザーの以下の個人情報を取得いたします。
    • 氏名、部署名、電話番号、メールアドレス
    • その他ユーザーが本サービスの利用に際して入力、提供する情報
  3. (3)当社は、前各号の個人情報以外に、以下の利用者情報を自動取得いたします。
    • 本サービスにアクセスしている端末機種名、OSバージョン情報、アプリのバージョン情報、クラッシュログ、位置情報

2. 個人情報等の利用目的・保持期間

  1. (1)当社は、以下の利用目的の範囲内でユーザーの個人情報等を利用いたします。ユーザーの事前の同意を得た場合または法的要件を満たす場合を除き、以下の利用目的以外の目的で、ユーザーの個人情報等を利用いたしません。
    • 本サービスの提供のため
    • 本サービスの安全かつ円滑な利用のため
    • 本サービスの維持、メンテナンス、不具合対応のため
    • 本サービスに関するお問い合わせ、ご要望等への対応のため
    • 不正利用防止のため
    • その他、上記に付随する目的のため
  2. (2)前号にかかわらず、本サービスで当社が取得する位置情報は、ユーザーが本サービスのメッセージ機能で位置情報または位置情報が付されたデータを送付する場合にのみ利用いたします。
  3. (3)当社は、取得した個人情報等を、利用目的の範囲内で必要な期間のみ保持いたします。

3. 個人情報等の第三者提供

当社は、本サービスの提供にあたり、法的要件を満たす場合を除き、ユーザーの事前の同意を得ることなく、ユーザーの個人情報等を第三者に提供いたしません。

4. 個人情報等の取り扱いの委託

当社は、本サービスの提供にあたり、利用目的の達成に必要な範囲で、取得した個人情報等の取扱いの全部又は一部を委託する場合がございます。また、委託に際しては、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。

5. 個人情報の諸請求(開示・削除等)について

  1. (1)個人情報に関する以下の請求を受けた場合、個人情報保護法に基づいた対応を合理的期間内で実施いたします。
    • 開示、訂正、追加又は削除
    • 利用の停止又は消去
  2. (2)諸請求の手続きについては、下記の「9. お問い合わせ先」までご連絡ください。

6. 安全管理措置

当社は、本サービスの提供にあたり、取得するユーザーの個人情報等の漏えい、滅失または毀損の防止のために講じた安全管理措置の下、適正な管理を行っています。

①組織的安全措置

経営層から情報セキュリティ統括責任者兼個人情報保護管理者を、各部門からも責任者等を任命したうえで、当社「個人情報保護方針」の「個人情報の安全管理措置について>2. 個人情報の取扱いに係る規律」における各基準に基づき、個人情報の取り扱いの各段階において必要な確認を実施しています。

②人的安全管理措置

個人情報の適切な取り扱いを含む情報セキュリティ研修を、役員含む全ての従業者を対象に年一回以上実施しています。

③物理的安全管理措置

個人情報等の漏えい・き損等の防止策として、端末機器や外部記憶媒体の必要に応じた暗号化等を実施しています。

④技術的安全管理措置

個人情報等の保護として、外部からの不正アクセス防止等を実施しています。

7. 外的環境の把握

個人情報等の保管先として、特定のデータベースを主に利用しています。保管している個人情報等は、当該事業者の管理のもと、日本国内で保管されております。当社は個人情報保護法の要求事項に基づき、安全管理措置を実施しています。

8. 同意

ユーザーは、本サービスをご利用の端末にインストールすることで、本ポリシーに同意したものとします。
また、本サービスの利用規約に基づき本サービスを解約することで、本ポリシーへの同意を無効とすることができます。

9. お問い合わせ先

個人情報等に関するお問い合わせについては、以下のお問合せフォームよりご連絡ください。
お問い合わせフォーム

10. 本ポリシーの変更について

当社は本ポリシーの内容を適宜見直し、必要に応じて変更する場合があります。この場合、当社所定の方法により本ポリシーの変更を通知した時点から変更後の本ポリシーが適用されるものとします。

令和5年8月1日 制定