2026年09月09日

　当社は、特定非営利活動法人 人間中心設計推進機構（以下「HCD-Net」）に賛助会員として入会しました。今後は同団体の活動へ参画し、人間中心設計（Human Centered Design＝HCD）およびUXに関する知見を取り入れ、サービス利用者起点のDX推進および企画・開発のさらなる高度化を目指します。

■背景

　DXの進展により、ICTサービスに対して機能性は当然のこと、利用者の視点に立った使いやすさや体験価値（UX）への需要が高まっています。

　当社はこれまで、お客さまの現場に深く入り込み課題の本質を捉えながら、ICTによる解決策を提供してきました。

　サービスの利用ニーズや利用環境を深く理解し、設計・評価・改善を繰り返すプロセスを通して、使う人を中心にサービスを設計するHCDの知見は、当社がこれまで培ってきた「お客さまの現場に深く寄り添う姿勢」や「顧客起点の価値創出」をサービスへ一層反映することにつながると考え、今回の入会に至っています。

■HCD-Netについて

　URL：https://www.hcdnet.org/

　HCD-Netは、HCDに関する知識や実践を普及し、より使いやすく価値の高い製品・サービス・システムの実現を目指す団体です。HCDに関する知見を集約し、社会に還元することで「情報化社会の発展」「経済活動の活性化」「ゆとりある社会の実現」に寄与しています。2024年からは日本学術会議の協力学術研究団体に指定されています。

■参画内容

　当社においてDXコンサルティング／共創／新サービス開発を担うトランスフォーメーションセンターのメンバーが、「HCD-Net認定 人間中心設計専門家」を取得しており、今後同団体が主催する各活動に参画します。HCDおよびUXデザインに関する最新知見や実践手法を社内に知見として展開することで、お客様とともにサービス利用者（エンドユーザー）を起点にしたDX推進、業務変革支援のさらなる高度化を目指します。

　また、利用者視点を取り入れたサービス設計を推進し、お客様にとって使いやすく、継続的に価値を感じられるサービス提供につなげます。

以上